今天是

法制动态 丨 热点聚焦 丨 本网原创 丨 民生关注 丨 热点时评 丨 文化资讯 丨 文艺作品 丨 大案要案 丨 以案说法

官方微信
官方微博
您当前所在位置:首页>本网原创

河北省石家庄市栾城区成立“消费调解工作室”

发布时间2016-04-19 16:12:24   来源:河北法制网   收藏本文

  河北法制网讯 (记者 刘波)在“3·15”国际消费者权益日到来之前,为更好地保护广大消费者合法权益,提升商业企业良好声誉,真正让消费者体验“新消费 我做主”,省会栾城区市场监督管理局、栾城区消费者协会成立了“消费调解工作室”,并开展了“消费调解工作室”进商场超市活动,形成了“商家真正把消费者当上帝,消费者公开评议诚信商家”良性互动的“栾城维权模式”。
 
  在这种模式中,消费者可以在公开评议中对商家的经营行为进行客观评价,从而引起商家重视。商家为了获得好信誉,取得评议好成绩,必须主动调解消费纠纷让消费者满意。市场监督部门将会对投诉率高、消费评议差的商业企业加大商品抽检力度和频率,强化市场监管。
 
  “消费调解工作室”进商超活动,为广大消费者第一时间化解消费纠纷开辟了“快速路”,在规范提高企业经营行为的同时,让消费者的消费维权搭上了“直通车”,既提升了广大消费者的维权意识,又强化了经营者的履行社会责任意识,推动了该区消费者权益保护事业的深入发展。
 
  目前该区6家大型商超都已经成立“消费调解工作室”,达到了“有人员、有场地、有制度、有提示、有台账、有培训”的“六有”标准。今后该区还将逐步吸纳其他服务行业成立“消费调解工作室”,逐年扩大评议规模,形成消费维权特色模式。

分享到:

关于我们  |   版权声明  |   服务条款  |   广告业务  |   实习申请  |   网上投稿  |   新闻热线