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正定县上水屯村:综合服务站打通服务群众“最后一公里”

发布时间2021-09-27 11:27:05   来源:河北法制网   收藏本文


  (扫码观看上水屯村综合服务站便民举措)
 
  □ 河北法制报记者 张哲
 
  8月12日,在正定县上水屯村,刚从综合服务站走出来的高大爷高兴地对记者说:“有了这个服务站,我们太方便了,不用出村,什么事都能办好。”据服务站工作人员肖静怡介绍,高大爷是来办老年乘车卡的,老人把身份证复印件和照片留下来,3天之内,就能领到卡了。
 
  说起2014年4月设立的这个综合服务站,村党支部书记戎新宅很有感触。当时,有村民结婚,想把媳妇的户口迁到村里来,就到乡里的派出所办手续,然后又从乡里回到村里开证明,拿着证明又跑到派出所。等户口办好了,他又一次去派出所领回户口簿。就这么一个小事,村民要来来回回跑四五趟。当时,县里推广村村建立综合服务站,老支书和村班子成员一商议,第一个把服务站建起来了。在县有关单位的支持帮助下,多个职能部门的办理事项在村服务站对接落地,村民从此再也不用东奔西走地去“跑腾”了。
 
  为了让老百姓都知道服务站,村里挨家挨户发放了综合服务站明白纸,并通过广播多次播放,告诉村民们,只要是涉及民政、卫生健康、农业农村、退役军人、就业信息、政策咨询等方面的事项,都可以来服务站咨询办理。服务站每天都有工作人员坐班值守办理业务。为了方便村民,服务站还专门设置了便民区,备有热水、雨伞、药箱、老花镜等。墙上还张贴有办事流程图、办理事项汇总表及工作人员联系电话等。
 
  今年70岁的吴小平,从城里退休回村,想把户口迁回来,在服务站当天就办好了。他高兴地说:“这和城里的办事大厅一模一样,又方便又快捷。”
 
  戎彦华是第一批在这里工作的人员,一直干到现在。她一边翻着《正定县“农民办事不出村”受理事项登记册》,一边向记者介绍:“这是开火化证明的,这是开安装光伏证明的,这是补户口本的……疫情期间,我们更忙,出村采购的、做核酸检测的、去车站接人的,都需要我们开具证明,每年办理具体事项都有五六百件。”
 
  遇有家里行动不便的老人,戎彦华她们就主动上门服务,需要拍照的上门拍照,需要什么资料就让老人备齐带走,等办好后再把资料一并送回来。
 
  一个小小的服务站,方便着全村3000多名百姓,也延伸了县里多个行政机关的职能。“进入大厅,所有都办清”,这是综合服务站的口号,更是上水屯村委会不忘初心、便民利民的宣言。

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