栾城区位于石家庄市主城区东南部，市区特征、县域特点交叉呈现。市域社会治理现代化试点工作开展以来，该区秉持“管用、实用、好用”目标，夯实智治支撑，强化数据赋能，扎实推进科技伟力与市域社会治理深度融合，不断提升市域社会治理科技信息化水平。

建好“中枢”，数据统管“一体化”。针对智能建设条块分割、数据壁垒、共享不足等难题，该区树立“全区一盘棋、平台一体化”理念，在“管用”上下功夫。将智能化建设纳入“智慧栾城”总体规划，由区数据资源服务中心牵总，依托区综治中心，建设集党务、政务、服务等功能于一体的社会治理智能化平台。实现“一网统揽”，平台纵向贯通乡（镇）、村信息化网络平台和网格员移动“终端”，横向联通重点职能部门，将网格管理、视频监控、数字城管、精神卫生等11个系统深度整合。打破“数据孤岛”，汇聚政法、信访、环保、交通等23个部门5万余条数据，实现统一监管、数据共享。建立健全联席会议、指挥调度、挂账督办、考核评价等10项制度，压实工作，细化举措。工作开展情况列入平安建设“月考核”，与实绩实效挂钩，保障“中枢大脑”高效有序运转。

着眼“实战”，赋能应用“集成化”。针对数据“汇聚不全面、研判不精准、处置不高效”现状，该区依托“三条主线、两大模块、一个闭环”，在“实用”上下功夫。突出“全面、准确、快捷”，畅通三条信息来源“主渠道”，分类导入平台，确保基础数据全汇聚。利用“人、地、事、物、组织”等11个基础数据库，实时动态更新、专人在线监测；利用公共视频资源，通过“移动+点位”巡检，实现重点部位“异常自动报警”；利用网格员手持终端拍照、通信等功能，随时随地将矛盾纠纷、民意呼声等情况快捷报送。突出“动态、专业、高效”，设“矛盾风险隐患”“图像智能分析”两大模块，精准研判、实时预警。对汇聚的矛盾风险隐患数据，运用“大数据+关键词”模式，重点发现、研判、提取易引发群体性事件、安全事故、“民转刑”案件类信息；对视频图像数据，通过图像处理、模式识别、人脸比对等智能分析手段，及时预警重点车辆和人员。突出“压责、妥处、事结”，实行“信息采集-分析研判-预警交办-限时处置-反馈评价”的“五步工作法”，对研判预警事件真正做到无缝衔接、全流程闭环管理。

紧贴“地气”，助力服务“平民化”。该区针对解决群众诉求办法不多、实招不够、能力不足等问题，坚持把“科技优势”转化为群众的“幸福指数”，在“好用”上下功夫。平台定期生成包括治安管理、生态治理等10项指标在内的全区“平安指数”，发现隐患，找准短板，精准发力，靶向整治。今年以来，全区刑事发案率同比下降4.7%。实施“全流程网办”提升工程，将114项审批与公共服务事项、37个村级代办事项全部下沉，通过就近办、网上办、自助办，实现群众不出户、不出村就能办理身边事。打造覆盖全区的“村级事务公开平台”，将39项村级管理权力清单全部公开公示，通过“一村一码”，实现群众扫码提交建言建议。今年以来，全区共收集意见建议5700余条，实现服务“零距离”、需求“全响应”，群众满意度显著提升。

鲍娜军